Términos de Uso — GaragePilot

Alcance de esta versión: Global (con disposiciones preparadas para múltiples jurisdicciones, incluidos México, España, Latinoamérica, UE/EEE, EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia y Asia Oriental)

URL oficial de estos Términos: GaragePilot.io/legal

GaragePilot es operado por Gadsden Tecnologia LTDA., CNPJ 48.706.913/0001-54, con sede en São José/SC, Brasil.

Representante legal: Ian Storni (CEO)

Contacto para soporte técnico, facturación y datos: Ian Storni — suport@gadsden.cc

Al crear una cuenta, acceder o utilizar GaragePilot (web, Android o iOS), reconoces que has leído y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

3.1. Estos Términos y la Política de Privacidad están disponibles en GaragePilot.io/legal.

3.2. En caso de conflicto entre versiones traducidas y la versión en portugués brasileño, prevalecerá la versión en portugués, salvo que la legislación local obligatoria establezca lo contrario.

Declaras que tienes la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si eres menor de 18 años (o de la mayoría de edad en tu jurisdicción), solo podrás usar la Plataforma con el consentimiento de tu representante legal.

• Plataforma/Servicio: GaragePilot (web + apps).
• Usuario Final (B2C): Persona física que utiliza la Plataforma para fines personales relacionados con vehículos.
• Proveedor de Servicios (B2B): Car chaser, consultor, taller, empresa o profesional que utiliza GaragePilot para atender a clientes y/o gestionar vehículos.
• Datos Brutos: Datos ingresados o cargados por el usuario (ej.: placa/VIN, kilometraje, historial, notas, archivos adjuntos).
• Procesamiento: Métodos, rutinas, flujos de trabajo, pipelines, heurísticas, modelos, prompts, reglas, estructuras y transformaciones aplicadas a datos para generar resultados.
• Datos Procesados (Resultados): Informes, recomendaciones, clasificaciones, proyecciones, indicadores y cualquier resultado generado por el Procesamiento.
• Datos Anonimizados/Agregados: Datos tratados de modo que el titular no pueda ser identificado por medios técnicos razonables, utilizados para estadísticas y mejora.

6.1. GaragePilot proporciona herramientas de organización, inteligencia y soporte a la toma de decisiones para vehículos, mantenimiento e historial.

6.2. La Plataforma no es una inspección mecánica presencial, avalúo oficial, peritaje técnico, y no garantiza la condición, valor, procedencia ni la ausencia de defectos de ningún vehículo.

7.1. Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

7.2. Te comprometes a no:

• violar leyes aplicables (incluyendo leyes de privacidad, protección al consumidor y ciberseguridad);
• acceder a datos de terceros sin autorización;
• intentar explotar vulnerabilidades, realizar ingeniería inversa, scraping, o cualquier uso que degrade la Plataforma.

8.1. Si eres un Proveedor de Servicios, declaras que:

• cuentas con autorización y base legal para ingresar y compartir datos de clientes y vehículos;
• eres responsable de informar a tus clientes sobre cómo se utilizarán sus datos en tu servicio.

8.2. El Proveedor de Servicios es el único responsable de:

• cotizaciones, diagnósticos, ejecución de servicios, plazos, garantías, refacciones y mano de obra;
• cumplir con las obligaciones legales de su propio negocio y atender reclamos de clientes.

8.3. Gadsden no es responsable de los servicios prestados por terceros, ni de daños causados por trabajos mecánicos, refacciones o mano de obra.

9.1. Canales de Compra

• Web: Facturación a través de Stripe (u otro proveedor equivalente indicado en la Plataforma).
• iOS/Android: Compras a través de la App Store y/o Google Play (incluyendo compras y suscripciones dentro de la app), posiblemente respaldadas por proveedores de entitlements/facturación (ej.: RevenueCat).

9.2. Política de Reembolso Comercial (Solo Stripe / Web)

Esta política se aplica exclusivamente a pagos procesados vía Stripe (web):

• Suscripciones: Se permiten reembolsos dentro de los 7 (siete) días posteriores a la compra o renovación, siempre que la solicitud se presente por escrito a suport@gadsden.cc y sujeto a la ley aplicable.
• Informes y servicios de generación de informes únicos ("Informes"): No se reembolsan, ya que el servicio se ejecuta y consume al momento de la generación y no es reversible.

9.3. Compras en App Store / Google Play

Para compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones, los reembolsos y cancelaciones se rigen por las políticas y procedimientos de la tienda respectiva, y los usuarios deben seguir los procesos proporcionados por Apple/Google.

10.1. La Plataforma utiliza un stack basado en Bubble e integraciones de terceros.

10.2. Web: La Plataforma utiliza cookies esenciales y/o tecnologías equivalentes para autenticación, integridad de sesión y operación.

10.3. Móvil: Al operar en entornos iOS/Android (incluyendo WebViews y componentes del sistema), la persistencia de sesión y el almacenamiento pueden variar según el dispositivo, permisos, políticas del sistema y actualizaciones.

10.4. Pueden ocurrir interrupciones (mantenimiento, fallas de terceros, problemas de red, tiendas de aplicaciones). Gadsden podrá modificar o discontinuar funcionalidades, respetando compromisos contractuales activos cuando corresponda.

11.1. Tus Datos Brutos te pertenecen. Conservas la propiedad/posesión y responsabilidad del contenido que envías, incluyendo archivos adjuntos.

11.2. Otorgas a Gadsden una licencia no exclusiva, mundial, por la duración de tu uso, para alojar, almacenar, reproducir, procesar y mostrar tus Datos Brutos únicamente para:

• prestar el servicio;
• mantener la seguridad, auditoría y prevención de fraudes;
• cumplir con obligaciones legales;
• mejorar la Plataforma, cuando sea factible con datos anonimizados/agregados.

11.3. Secreto Comercial y PI del Procesamiento: El Procesamiento (métodos, rutinas, flujos de trabajo, modelos, reglas, prompts, estructura e ingeniería) es propiedad intelectual y secreto comercial de Gadsden Tecnologia LTDA y no se transfiere al usuario.

11.4. Datos Procesados (Resultados) y Permisos de Uso: Los Resultados se proporcionan al usuario bajo una licencia de uso para fines legítimos relacionados con la Plataforma. No podrás:

• intentar reconstruir, auditar, extraer, inferir o copiar el Procesamiento (ingeniería inversa);
• revender Resultados "como producto" a escala o como base de un servicio competidor, sin autorización escrita de Gadsden.

11.5. Datos Anonimizados/Agregados: Gadsden podrá retener y usar datos anonimizados y agregados derivados del uso de la Plataforma para análisis, estadísticas, mejora, seguridad e inteligencia de producto, incluyendo fines comerciales, sin identificar al usuario.

11.6. Proveedor de Servicios → Compartir con Clientes: Los Proveedores de Servicios podrán compartir Resultados con sus clientes finales en la medida necesaria para el servicio prestado (ej.: informe de evaluación), asumiendo responsabilidad por el uso adecuado y la atención de solicitudes de clientes.

Garantizas que tienes derecho a enviar los archivos e información y que no violarás derechos de terceros.

13.1. La Plataforma puede integrar servicios de terceros para operar, alojar, procesar pagos, entregar contenido, generar informes, realizar consultas vehiculares, soportar IA y habilitar monitoreo.

13.2. Proveedores actualmente utilizados y/o planificados (ejemplos):

• Bubble; AWS (Amazon Web Services);
• NHTSA (VIN Decoder / vPIC), NMVTIS y/o servicios gubernamentales/públicos equivalentes en las jurisdicciones aplicables;
• Stripe; RevenueCat; Google Pay; Apple Pay;
• Google Play Store / Google; Apple App Store / Apple;
• Vercel; imgix; GitHub;
• OpenAI; Anthropic; Google Cloud; Google AI Studio;
• BigDataCorp; DataOne Software; VinAudit; MarketCheck; CarMD.

13.3. Lista extendida no exhaustiva para minimizar frecuencia de actualización: Gadsden podrá, en cualquier momento, utilizar proveedores equivalentes y/o adicionales, incluyendo entre otros:

• Bases de datos públicas y servicios gubernamentales: SERPRO, SENATRAN/Ministerio de Transporte (Brasil), FIPE, agencias de tránsito estatales (EE. UU.), DVLA (Reino Unido) y organismos análogos en otros países;
• Proveedores comerciales de datos vehiculares y decodificación de VIN;
• Infraestructura y entrega: CDNs, almacenamiento de objetos, email transaccional, monitoreo de errores/crashes, notificaciones push, antifraude y KYC (cuando corresponda);
• IA/Modelos y orquestación: proveedores de modelos, embeddings, moderación y herramientas de evaluación/monitoreo de IA;
• Analítica y atribución: métricas de producto, análisis de eventos y embudos, atribución de campañas (cuando corresponda).

La Plataforma podrá mantener logs y registros técnicos para seguridad, prevención de fraudes, auditoría y cumplimiento legal.

15.1. Gadsden realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia de defectos.

15.2. Gadsden no garantiza la completitud o actualización de bases de datos de terceros y no es responsable de decisiones tomadas exclusivamente con base en los Resultados.

15.3. Límite temporal: En cualquier caso, la evaluación de responsabilidad se limita a un período máximo de 3 (tres) meses, según las reglas a continuación.

15.4. Límite financiero por tipo de servicio:

• Informes (servicio único/individual): La responsabilidad, cuando corresponda, se limita al monto pagado por el informe que dio origen al reclamo.
• Suscripciones/contratos recurrentes (B2C o B2B): La responsabilidad, cuando corresponda, se limita al monto total efectivamente pagado entre la fecha del evento generador y la fecha de inicio de la disputa, sujeto al tope de 3 meses.

15.5. Nada en estos Términos excluye o limita derechos obligatorios del consumidor cuando sean aplicables según la legislación local (incluyendo, entre otros, la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, el Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, la Ley del Consumidor de Australia o protecciones equivalentes).

Gadsden podrá suspender o cancelar cuentas en casos de fraude, abuso, violación legal/contractual o riesgo para la Plataforma/terceros, con medidas proporcionales.

Gadsden podrá actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la app/sitio web, con nueva fecha de vigencia.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil. Los tribunales de Florianópolis, Santa Catarina, Brasil tendrán jurisdicción, sin perjuicio de las normas legales obligatorias aplicables en tu jurisdicción.

Para usuarios en la UE/EEE, nada en estos Términos afecta tus derechos conforme a las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia. Para usuarios en México, se respetan los derechos del consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y la PROFECO. Para usuarios en España, se aplican las garantías previstas en la normativa de consumidores y usuarios. Para usuarios en otros países, se preservan las protecciones obligatorias locales al consumidor.

Si el servicio se ofrece en otros países, podrán aplicarse adendas locales (idioma, bases legales, impuestos, resolución de disputas).